Terma dan Syarat Penggunaan j3 3pm

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke j3 3pm. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan j3 3pm ("Platform", "kami", "kita"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh j3 3pm — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan kasino, pertaruhan sukan, bingo dan semua ciri berkaitan — anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan j3 3pm. Pendaftaran akaun dianggap sebagai penerimaan penuh dan tidak bersyarat terhadap keseluruhan Terma dan Syarat ini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan j3 3pm, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan j3 3pm tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti korporat.

j3 3pm berhak menjalankan semakan kelayakan pada bila-bila masa dan mengehendaki ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum membenarkan sebarang pengeluaran. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang masih sah.

3. Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di j3 3pm. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada akaun tersebut didaftarkan menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau butiran bank yang berbeza. Sekiranya berbilang akaun dikesan, j3 3pm berhak menutup semua akaun yang terlibat dan merampas kesemua baki yang ada.

3.2 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. j3 3pm tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat akaun yang tidak tepat atau lapuk.

3.3 Kerahsiaan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun j3 3pm anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda melaporkan kepada kami dengan segera bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

j3 3pm menerima deposit melalui kaedah berikut: FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, GrabPay, dan USDT (cryptocurrency). Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan daripada pembekal pembayaran.

• Deposit minimum: RM 10
• Deposit maksimum harian: mengikut had yang ditetapkan dalam akaun anda
• Tiada bayaran tambahan dikenakan oleh j3 3pm untuk deposit

4.2 Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa purata tiga (3) minit setelah permohonan dikemukakan dan pengesahan KYC telah selesai. Pengeluaran pertama setiap ahli baharu memerlukan pengesahan identiti penuh sebelum diproses.

• Pengeluaran minimum: RM 30
• Pengeluaran maksimum harian: mengikut tahap keahlian anda
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan

4.3 Pengesahan KYC

Bagi memastikan keselamatan dan mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram, j3 3pm memerlukan pengesahan identiti (Know Your Customer) sebelum pengeluaran pertama dan secara berkala selepas itu. Proses KYC melibatkan pengemukaan salinan MyKad atau pasport yang masih sah serta bukti pemilikan akaun bank atau e-dompet yang digunakan.

4.4 Mata Wang

Semua transaksi di j3 3pm dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi transaksi USDT yang menggunakan kadar pertukaran semasa pada masa pemprosesan.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh j3 3pm tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran. Secara umumnya, prinsip-prinsip berikut terpakai kepada semua jenis bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus hanya sah untuk ahli yang mendaftar melalui saluran rasmi j3 3pm.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• j3 3pm berhak menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus selamat datang hanya layak dinikmati sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.

5.2 Keperluan Pertaruhan

Keperluan pertaruhan (contohnya 30x) bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebanyak 30 kali sebelum baki bonus layak untuk pengeluaran. Sebagai contoh, bonus RM 50 dengan keperluan pertaruhan 30x memerlukan jumlah pertaruhan sebanyak RM 1,500 sebelum pengeluaran dibenarkan.

5.3 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi tersebut. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

6. Peraturan Permainan

j3 3pm menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot video, kasino langsung dengan dealer sebenar, bingo dalam talian, pertaruhan sukan dan esport. Peraturan khusus bagi setiap permainan atau kategori pertaruhan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri dan menjadi sebahagian daripada terma ini.

6.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di j3 3pm menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk j3 3pm sendiri.

6.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem j3 3pm. Sebarang tuntutan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 48 jam selepas permainan berakhir. j3 3pm akan menyemak log permainan dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

6.3 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau putus sambungan semasa permainan sedang berlangsung, j3 3pm akan menyelesaikan pertaruhan mengikut rekod sistem terkini sebelum gangguan. Sekiranya keputusan tidak dapat ditentukan, taruhan akan dikembalikan kepada akaun anda.

7. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan j3 3pm. Kami melindungi akaun anda dengan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan.

Dari pihak anda, anda bertanggungjawab untuk:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat untuk akaun j3 3pm.
• Tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses j3 3pm bebas daripada perisian hasad.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Mengemas kini maklumat hubungan anda (e-mel dan nombor telefon) supaya sentiasa tepat.

8. Penipuan dan Salah Laku

j3 3pm mengambil pendekatan yang sangat tegas terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau salah laku. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang bayaran balik:

• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun (multi-accounting).
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau mana-mana alat yang memberi kelebihan tidak adil.
• Kolusi antara pemain dalam permainan tertentu seperti poker atau permainan meja.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk membuka akaun semata-mata untuk mengambil bonus tanpa niat bermain sebenar.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Chargeback yang tidak sah melalui institusi kewangan.
• Cubaan menggodam, menyerang atau mengganggu sistem j3 3pm.

j3 3pm bekerjasama rapat dengan penyedia pembayaran dan pihak berkuasa berkaitan dalam menyiasat dan melaporkan aktiviti penipuan. Kami menyimpan hak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam aktiviti haram menggunakan platform kami.

9. Permainan Bertanggungjawab

j3 3pm sangat komited terhadap budaya permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian adalah hiburan yang perlu dinikmati dengan sedar dan terkawal. Untuk tujuan ini, j3 3pm menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses oleh semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan masa maksimum yang anda boleh habiskan dalam platform setiap hari.
• Rehat Daripada Permainan: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan perlunya berbuat demikian.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila dapatkan sokongan profesional. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10. Privasi dan Perlindungan Data

j3 3pm mengutamakan privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, j3 3pm:

• Menyimpan data anda dengan penyulitan gred ketenteraan.
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan untuk pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang.
• Menggunakan kuki dan teknologi penjejakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna — anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda.
• Mematuhi semua peruntukan berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

11. Penamatan Akaun

11.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun j3 3pm anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan. Sila ambil perhatian bahawa sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.

11.2 Penamatan oleh j3 3pm

j3 3pm berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Akaun tersebut dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau haram.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan.

Bagi penamatan atas sebab pelanggaran terma, j3 3pm berhak merampas baki yang ada. Bagi penamatan atas sebab lain, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli selepas pemprosesan yang berpatutan.

12. Penafian dan Batasan Liabiliti

Perkhidmatan j3 3pm disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan data atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. j3 3pm tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Kerugian kewangan yang dialami daripada aktiviti pertaruhan — pertaruhan membawa risiko dan tiada jaminan kemenangan.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.

13. Pindaan Terma dan Syarat

j3 3pm berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notifikasi terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui:

• Notifikasi pop-up semasa log masuk ke akaun anda.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan perkhidmatan j3 3pm selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah berhenti menggunakan perkhidmatan j3 3pm dan menutup akaun anda.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform j3 3pm.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan j3 3pm, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform j3 3pm — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk pertanyaan berkaitan akaun atau transaksi, sila sediakan nombor akaun dan maklumat transaksi yang berkaitan untuk mempercepatkan proses penyelesaian.