j3 3pm mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami membina dasar privasi ini berdasarkan enam prinsip teras yang menjadi tulang belakang cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Kami memberitahu anda dengan jelas tentang data apa yang kami kumpul dan untuk tujuan apa. Tiada pengumpulan data tersembunyi atau agenda selain daripada yang dinyatakan secara terbuka dalam dasar ini.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan j3 3pm dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti butiran kewangan dan maklumat pengenalan diri disimpan dalam format tersulit.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memindahkan atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Data anda disimpan di pusat data bertauliah ISO 27001 dengan kawalan akses berbilang lapisan, pemantauan 24/7 dan prosedur sandaran automatik untuk memastikan ketersediaan dan integriti data.
Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda berikan persetujuan — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, j3 3pm komited untuk memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
j3 3pm ("kami", "platform") adalah pengendali platform pertaruhan dalam talian yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan kepada ahli di Malaysia. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap kepercayaan dan ketelusan, kami telah menggubal Dasar Privasi ini untuk menjelaskan dengan tepat bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui laman web j33 .pro, aplikasi mudah alih j3 3pm, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Dengan menggunakan perkhidmatan j3 3pm, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan sentiasa berusaha untuk memenuhi atau melampaui piawaian perlindungan data antarabangsa. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Sekiranya anda tidak faham mana-mana bahagian dalam dasar ini, anda dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan j3 3pm melalui live chat sebelum menggunakan platform kami.
j3 3pm hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
j3 3pm tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran kad diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah PCI-DSS.
Ringkasan Data yang Dikumpul:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | Nama, MyKad, tarikh lahir | Wajib (KYC) |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Wajib |
| Kewangan | Nombor akaun bank | Wajib (pengeluaran) |
| Teknikal | Alamat IP, log aktiviti | Automatik |
| Kuki | Sesi, pilihan bahasa | Boleh diurus |
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran sepanjang interaksi anda dengan j3 3pm:
Semasa anda mendaftar akaun baharu di j3 3pm, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda dan disimpan dengan selamat dalam sistem kami.
Bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), j3 3pm menjalankan proses KYC (Know Your Customer). Anda perlu mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen ini dihantar secara selamat melalui portal yang disulit dan disimpan mengikut prosedur keselamatan ketat.
Semasa anda menggunakan platform j3 3pm — sama ada untuk bermain slot, mengikuti kasino langsung, membuat pertaruhan sukan atau mengakses mana-mana perkhidmatan lain — sistem kami secara automatik merekodkan data aktiviti termasuk transaksi, pilihan permainan dan masa sesi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan j3 3pm melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan disimpan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan tujuan latihan kakitangan. Rekod ini tidak dikongsi dengan pihak luar.
j3 3pm menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
j3 3pm tidak menggunakan data peribadi anda untuk pembuatan profil agresif bagi tujuan pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran daripada kami adalah berdasarkan persetujuan anda dan boleh dihentikan pada bila-bila masa.
j3 3pm mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pembekal pembayaran bertauliah (FPX, TNG, GrabPay, pemproses USDT) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan j3 3pm.
j3 3pm mematuhi semua arahan sah daripada pihak berkuasa Malaysia termasuk Bank Negara Malaysia, Unit Perisikan Kewangan (UPK) dan agensi penguatkuasaan undang-undang yang lain. Data akan didedahkan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Kami menggunakan penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal bertauliah yang memproses data bagi pihak kami di bawah terma perjanjian pemprosesan data yang ketat. Semua pembekal ini diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Data permainan yang terhad mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan (seperti pembekal slot atau kasino langsung) untuk tujuan teknikal dan penyelesaian pertikaian sahaja. Data peribadi yang boleh dikenal pasti secara langsung tidak dikongsi dengan pembekal permainan.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan j3 3pm diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang komprehensif dan tertakluk kepada audit keselamatan berkala. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi j3 3pm. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan anda, j3 3pm komited untuk memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
j3 3pm hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan PDPA & AML |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data kuki bukan penting | 30 hari | Keutamaan pengguna |
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara kekal atau ditukar kepada bentuk tanpa nama (anonymised) yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
j3 3pm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Kuki ini mutlak diperlukan untuk fungsi asas platform j3 3pm, termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengaturan pilihan asas. Kuki wajib tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan laluan navigasi yang biasa. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan (sekiranya anda memilih untuk "Ingat Saya"). Melumpuhkan kuki ini mungkin menjejaskan kemudahan penggunaan platform.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Semua pelayar utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge) menyediakan pilihan untuk menerima, menolak atau memadam kuki. Sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk arahan terperinci.
Melumpuhkan semua kuki mungkin menyebabkan beberapa fungsi j3 3pm tidak berfungsi dengan betul, termasuk kemungkinan tidak dapat log masuk ke akaun anda.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh j3 3pm:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data j3 3pm melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
j3 3pm tidak mengenakan bayaran untuk memproses permintaan berkaitan hak perlindungan data anda dalam keadaan biasa. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang sah dengan segera dan secara profesional.
j3 3pm adalah platform yang terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sistem pendaftaran kami direka untuk menolak permohonan daripada mereka yang tidak memenuhi syarat umur minimum.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah tanpa sengaja mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di j3 3pm, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
j3 3pm berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui:
Penggunaan berterusan perkhidmatan j3 3pm selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan tutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara j3 3pm mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran rasmi berikut:
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.
Semua aduan berkaitan privasi akan diakui penerimaannya dalam masa 2 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa tambahan, dan kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan penyelesaian secara berkala.